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  河北区信访办公室基本信息

  一、工作职责

  (一)负责处理群众、法人及其他组织通过信访渠道给区委、区政府及区领导同志的来信和接待来访。

  (二)负责向区委、区政府反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题;综合研判信访信息,开展调查研究,提出制定修改完善有关方针、政策的建议。

  (三)承担督促检查领导同志有关批示件落实情况的责任;拟定信访督查制度并组织实施;承办区委、区政府领导同志和国家信访局、市信访办交办信访事项的落实,督促检查重要信访事项的处理和落实。

  (四)承担协调处理群众集体上访、进京非正常上访和异常突发信访事件的责任;协调处理跨街域、跨部门、跨单位的重要信访问题;向有关街道办事处或部门、单位交办和转办信访事项,并督促检查。

  (五)综合协调指导全区信访工作;起草有关信访工作的方针、政策草案;推动区委、区政府关于信访工作决策部署的贯彻落实;提出改进和加强信访工作的意见和建议;指导区级有关部门和街道办事处信访工作,加强与街道信访综治调处中心的工作协调。

  (六)负责对信访事项的答复、复查(复核),依法组织信访听证,组织有关部门提出信访事项答复、复查(复核)意见。

  (七)建立完善信访问题排查化解制度并组织实施;建立完善信访信息汇集分析机制,指导信访信息系统建设和应用。

  (八)负责信访工作的宣传和信息、通报发布;组织推动区信访工作队伍建设。

  (九)承办区委、区政府交办的其他事项。

  二、领导信息

  姓名:程珂

  职务:信访办主任

分管工作:全面工作

姓名:陈作福

  职务:信访办副主任

分管工作:综合科

姓名:朱树君

  职务:信访办副主任

分管工作:投诉办理科

 姓名:闫浩

 职务:信访办副主任

 分管工作:督查科

  三、内设机构

  根据上述职责,区委信访办公室、区政府信访办公室设3个内设机构:

  (一)综合科

  负责机关党建、纪检监察、组织人事、机构编制、宣传、网信、统战、老干部等工作。负责干部队伍建设和优秀年轻干部培养。负责干部教育培训、出国(境)审批报备工作。负责工会、团委、妇联等党群工作。负责公文、会务、财务、综合统计、档案、信息、保密机要、督查、政务公开、绩效管理、文稿撰写、建议提案办理、后勤保障等机关运转工作。负责信访信息系统管理和维护。完成领导交办的其他任务。

  (二)督查科

  负责对全区各部门贯彻落实市委、区委区政府关于信访工作重大决策和重要工作部署情况进行督查督办。负责组织协调区级领导接访工作。负责区信访工作联席会议办公室、区政府信访事项复查委员会办公室的日常工作。负责区进京集体上访、非正常上访人员的疏导、劝返、协调交办、督查处置工作。协调处理区委、区政府门前群众上访。组织实施信访问题排查化解和重点时期信访协调、督查工作。负责重要信访事项、信访积案化解工作的督查督办。负责信访工作和重点信访问题的调查研究。承办信访事项复查复核工作。依法组织信访听证。完成领导交办的其他任务。

(三)投诉办理科

承办日常接待群众、法人及其他组织来访.转送、交办、督办来访事项和通报情况。负责国家信访局、市信访办交办来访事项的督查督办。办理群众、法人及其他组织给区委、区政府及区领导同志的来信。负责有关上级机关转交的信件,以及通过网络反映问题的转办。承办市长、区长电子邮件,督促检查信访事项的处理和落实。

  四、联系方式

  联系地址:河北区狮子林大街284号

  联系电话:26296121

  邮箱:hbqxfb@163.com

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